Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès)
AMA FINANCE
Thiès
il y a 4h
source : EmploiSenegal.com

Poste proposé : Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès)

C’est quoi un agent de recouvrement ? Quelles sont ses responsabilités ?

Les agents de recouvrement d’AmA Finance ont pour objectif principal de recouvrir des créances auprès des clients qui sont malheureusement en retards sur leurs échéances de remboursement.

  • Dans un premier temps, les agents de recouvrement viennent en soutient des chargés de clientèle qui vont essayer de débloquer la situation avec le client.
  • Mais après trois mois de retard de paiement, les agents de recouvrement deviennent responsables du remboursement complet de la dette du client.

  • Les agents de recouvrement font un suivi quotidien et sans relâche de chaque dossier dont ils sont responsables. Le travail des agents de recouvrement est un travail humain .
  • Il demande une forte capacité d’empathie pour comprendre les clients, leurs situations, et les raisons de leur retard.

  • Les agents de recouvrement se déplacent souvent pour voir leurs clients en personne, et ne doivent pas avoir peur de passer des heures à discuter avec chacun d’entre eux.
  • Ce travail d’écoute et d’analyse est nécessaire afin de trouver des solutions qui vont permettre à chaque client de rembourser son prêt.

  • En plus de son travail auprès des clients, l’agent de recouvrement doit préparer des rapports sur son activité et présenter ses résultats lors de réunions hebdomadaires.
  • Ce travail de reporting et de présentation est destiné à faciliter la collaboration dans l’équipe et permet de trouver des nouvelles solutions pour faire avancer les dossiers.

    Profil recherché pour le poste : Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès)

    Ce que nous cherchons.

    Suite à la crise du Covid-19, nous avons aujourd’hui malheureusement besoin de renforcer notre équipe avec des agents de recouvrement capables de prendre rapidement en main des dossiers de client en défaut.

    Vous avez donc déjà une expérience dans le secteur de la banque, finance, et microfinance, et de préférence dans un rôle d’agent de recouvrement.

    Nous attendons beaucoup de votre part, et nous souhaitons collaborer avec des professionnels qui n’ont pas besoin de plusieurs semaines pour s’ajuster au rôle.

    Vous êtes d’un tempérament fonceur et vous aimez prendre les devants. Vous vous réveillez tous les matins prêts à attaquer la journée et avec l’envie de faire avancer tous vos dossiers.

    Vous prenez des initiatives, et vous n’attendez pas les autres pour agir.

    Vous aimez trouver des solutions quand un problème se pose à vous . Vous êtes créatif, habile, et curieux. Vous n’avez pas peur de la difficulté.

    Vous êtes capable de trouver des solutions pour débloquer des situations complexes, et vous faites appel à votre équipe quand c’est nécessaire.

    Vous avez de l’empathie et vous savez écouter les autres . Il est simple pour vous de comprendre la situation et les émotions de vos interlocuteurs.

    C’est une force sur laquelle vous vous appuyer pour négocier et trouver des consensus.

    Vous savez préparer des rapports et les présenter. Ce travail de bureau sera nécessaire afin de mettre au courant vos managers de l’évolution de vos dossiers.

    Vous êtes prêt à vous engager sur le long terme. Notre entreprise et notre équipe est en pleine expansion, et il y a donc des perspectives d’évolution en terme de rôle, de responsabilités et de salaire.

    Cette position demande une bonne condition physique, car il faut pouvoir facilement se déplacer dans Thiès pour aller à la rencontre des clients.

    Qualités recherchées :

  • Motivé
  • Professionnel
  • Communication proactive
  • Diligent
  • Débrouillard
  • Curieux
  • Esprit d’équipe
  • Empathie
  • À l’aise à l’oral
  • Amiable
  • Esprit d’analyse
  • Capacité d’écoute
  • Compétences technologiques :

  • Suite Microsoft (Excel, Power Point, Word) et Google
  • À l’aise avec un smartphone (Whatsapp, Google Maps ).
  • Comment postuler?

    Merci de bien lire les instructions. Toute candidature incomplète sera disqualifiée automatiquement .

    Si vous souhaitez rejoindre l’équipe d’Ama Finance et contribuer au développement économique du Sénégal, envoyez via ce site votre CV et un e-mail dans lequel vous répondez à ces trois questions :

  • Pourquoi êtes-vous le bon candidat pour ce poste ? Quelles expériences dans votre passé seront utile pour ce poste ?
  • Qu’est ce qui vous excite dans notre mission ?
  • Quelle est une choses surprenante sur vous ? C’est une opportunité pour vous de vous démarquer, donc merci d’éviter les réponses basique du style Je suis une personne de sérieuse, passionnée, etc.
  • Veuillez-bien indiquer dans le sujet de l’e-mail votre nom et le poste pour lequel vous postulez (ex : Macky Sall Chargé de clientèle).

    Merci de postuler en ligne

    Critères de l'annonce pour le poste : Agent de Recouvrement en Micro Finance (Thiès) Métier : Gestion, comptabilité, financeJuridique Secteur d activité : Banque, assurance, financesConseil, audit, comptabilité Type de contrat : CDD Région : Thiès Ville : Thiès Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : français courant Nombre de poste(s) : 2

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